由于一同人Market上所有产品均为电子作品，开放下载后无法保证收回权益。
因此一般情况下一同人Market不接受任何以个人理由的退货退款申请，例如买家改变主意或觉得货价过高。
卖方
一同人Market上所有产品均直接自该作者售出，一同人Market一般在退款过程担当协调者角色。
由于销售金额亦不会停留一同人帐面，作者最快可能于付款的次週提现
一同人虽能够单方面执行退款操作，亦有机率出现作者资金不够退款失败的情况。
因此购物付款后发现问题应该及早联络我们(admin@onedoujin.com)
我们会尝试代为联络作者和在沟通当中提供翻译。
内容不符
一同人Market上可接受的退款理由是作品下载内容与产品说明严重不符，例如漫画档案内容少于产品页面上标明的页数。
如果经我们查证后确定责任属于一同人，我们会自费退回款项给买方。
如果责任属于卖方作者，我们会马上下架该作品并主动要求作者合作退款。
个案严重的话，我们并可能会强制代作者执行退款操作。
下载困难
为保障您的权益，您应该在购买后七日内尝试进行首次下载，以确保下载正常及档案无误。
由于一同人Market的下载服务器与网页服务器共用同一节点，因此您在购买前可大概估算下载性能。
如果您未能完全加载一同人Market的网页，或网页加载速度异常地慢，我们建议您不要付款购物。
若一同人无法再大范围提供合理服务，我们会尽可能退回停止服务日前七日内购物的金额。
特殊情况下我们会尽可能在作者同意后提供暂时性的私人下载解决方案。
如有其他疑难，请于购买后七日内联络我们(admin@onedoujin.com)